Sık Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız info@parcamnerede.com adresine yazabilirsiniz.
Genel
Parçam Nerede nedir?
Oto yedek parça satıcılarının ilan verdiği, alıcıların da bu ilanları arayıp satıcıyla doğrudan iletişime geçtiği bir ilan platformudur.
Sitede ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Sitede sepet ya da ödeme adımı yoktur. Parçayı bulduktan sonra satıcıyla iletişime geçer, alışverişi ve ödemeyi doğrudan satıcıyla yaparsınız.
Sıfır ve çıkma parça ne demek?
Sıfır parça hiç kullanılmamış yeni parçadır. Çıkma parça, başka bir araçtan sökülmüş kullanılmış orijinal parçadır. Her ilanda parçanın durumu açıkça belirtilir.
Parça arama
Aracıma uygun parçayı nasıl bulurum?
Arama sayfasında araç markanızı ve modelinizi seçip kategoriye göre daraltabilirsiniz. Parçanın OEM (orijinal parça) kodunu biliyorsanız arama kutusuna yazmanız en kesin sonucu verir.
Şasi numarası sorgusu nasıl çalışır?
17 haneli şasi (VIN) numarasını yazdığınızda aracınızın marka, model, model yılı ve motor bilgileri gösterilir. Sorgu ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi'nin (NHTSA) açık veritabanını kullanır; Avrupa ve Türkiye pazarına üretilen bazı araçlarda bilgiler eksik çıkabilir.
Neden satıcının adını ve telefonunu göremiyorum?
Satıcıların iletişim bilgilerini korumak için bu bilgiler yalnızca giriş yapmış üyelere gösterilir. Ücretsiz üye olup giriş yaptığınızda satıcı adı, telefon ve WhatsApp düğmeleri görünür.
Üyelik ve hesap
Üyelik ücretli mi?
Bireysel üyelik ücretsizdir. Üye olduğunuzda satıcılara mesaj yazabilir, ilanları ve ustaları favorilerinize ekleyebilir, ilanları değerlendirebilirsiniz.
Kayıt olurken neden doğum tarihimi istiyorsunuz?
Parçam Nerede'ye yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler üye olabilir. Doğum tarihiniz yalnızca bu yaş kontrolü için kullanılır ve diğer kullanıcılarla paylaşılmaz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısından kayıtlı bilgilerinizle yeni şifre belirleyebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Giriş yaptıktan sonra Hesabım sayfasındaki "Hesabımı sil" bölümünden silme talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar Hesap Silme sayfasında yer alır.
Satıcılar
Yedek parça satıcısı olarak nasıl ilan verebilirim?
Giriş sayfasındaki "Yedek Parça Perakende" seçeneğinden ya da sayfanın üstündeki "Perakende Kaydı" bağlantısından kayıt olun. Kayıt formunda iş yeri adresinizi, telefon numaralarınızı ve vergi levhanızı ekleyin; yönetim ekibimizin onayından sonra ilanlarınızı yayınlayabilirsiniz. Bireysel üyeliğiniz varsa giriş yaptıktan sonra aynı hesapla perakende satıcı başvurusu yapabilirsiniz.
Daha önce kayıt oldum, nasıl giriş yaparım?
Daha önce açılmış tüm hesaplar geçerlidir. Yedek Parça Perakende Girişi veya Giriş Yap sayfasından mevcut e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanın.
"Onaylı satıcı" rozeti ne anlama gelir?
Satıcının firma bilgilerini ve vergi levhasını yüklediğini, yönetim ekibimizin de bu bilgileri inceleyip hesabı onayladığını gösterir.
İlanım neden yayında görünmüyor?
İlanın yayında olması için satıcı hesabının onaylı ve aktif, ilanın da açık durumda olması gerekir. Satıcı panelindeki "İlanlarım" sayfasından ilanın durumunu görebilirsiniz.
Güvenlik
Güvenli alışveriş için nelere dikkat etmeliyim?
Parçayı görmeden veya kargo takip numarası almadan ödeme yapmayın, OEM kodunu ve araç uyumluluğunu satıcıyla teyit edin, mümkünse faturalı alışveriş yapın ve kişisel bilgilerinizi gereğinden fazla paylaşmayın.
Uygunsuz bir ilanı veya kullanıcıyı nasıl bildiririm?
İlan numarasını ve yaşadığınız sorunu info@parcamnerede.com adresine iletin; ekibimiz inceleyip gerekli işlemi yapar.